Assistenza - Informatica Office

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Assistenza


Per offrire assistenza rapida e ridurre i tempi di intervento proponiamo il servizio di assistenza tecnica da remoto.

I nostri tecnici potranno accedere al vostro computer come se fossero seduti di fronte al vostro monitor grazie alla nuova piattaforma tecnologica per l’assistenza online da remoto.
Per usufruire del servizio sarà necessario scaricare ed eseguire il programma SUPREMO, raggiungibile direttamente dal nostro sito cliccando sul pulsante assistenza on line; ad ogni avvio del programma, sarà creato il TUO ID ed una password che dovranno essere comunicati al nostro tecnico e permettendo l'avvio della sessione di assistenza remota in tutta sicurezza del cliente. Chiudendo il programma, una volta conclusa l'operazione di assistenza, sarà chiusa la connessione e i nostri tecnici non avranno più la possibilità di accedere al vostro terminale; per ripristinare la connessione remota è necessario avviare nuovamente il programma e comunicare la nuova password.

Vai alla pagina di Login per usufruire di programmi e video aiuti

Il nostro tecnico vi seguirà telefonicamente durante tutta la sessione di assistenza remota.

Numero dedicato all'assistenza on-line : 081\19729307

CLICCA SUL LOGO DI TEAM VIEWER O SUPREMO


SCARICA TEAM VIEWER
SCARICA SUPREMO



Istruzioni per scaricare e lanciare il software:

  Cliccare sul pulsante scarica team viewer o sul logo SUPREMO;
  Si aprirà una finestra all'interno della quale sarà disponibile un pulsante "Esegui" sul quale fare click;
  Fare click nuovamente su "Esegui";
  Eventualmente, confermare l'esecuzione del programma


Si aprirà una finestra in cui comparirà IL TUO ID e successivamente la password (per sicurezza sarà generata una password diversa tutte le volte che viene lanciato il programma) che dovrete comunicare al nostro tecnico affinché possa gestire da remoto il vostro computer.

 
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